1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu.
Predávajúci:
Mgr. Andrea Hlavinová
Sídlo: M. R. Štefánika 1/5, 972 71 Nováky
IČO: 50811304
DIČ: 1079197427
E-mail: vasemagnetky@gmail.com, korenackova@vasemagnetky.sk
Telefón: +421 910 202 575
neplatca DPH, zapísaná na okresnom úrade v Prievidzi pod číslom 470-19212 (ďalej len „predávajúci“).
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu s predávajúcim.
Tieto VOP sú vypracované v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, Občianskym zákonníkom a ďalšími právnymi predpismi SR.
2. OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE ZMLUVY
Návrhom na uzavretie zmluvy je odoslanie objednávky kupujúcim.
Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť údaje.
Objednávka je záväzná po kliknutí na tlačidlo s označením „Objednávka s povinnosťou platby“.
Zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.
Potvrdenie objednávky je doručené e-mailom.
3. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.
Kupujúci je informovaný o celkovej cene vrátane:
- dopravy
- balného
- iných poplatkov
Možnosti platby:
- online platba
- bankový prevod
- dobierka
4. DODANIE TOVARU
Tovar je dodaný na adresu uvedenú kupujúcim.
Dodacia lehota je uvedená pri produkte.
Kupujúci je povinný tovar prevziať.
Pri neprevzatí zásielky môže predávajúci požadovať náhradu preukázateľných nákladov (napr. poštovné).
Tovar odosielame štandardne do 2 pracovných dní. Ak ide o tovar vyhotovený na objednávku zákazníka, zhotovenie a odoslanie môže trvať aj dlhšie, zvyčajne 7 dní alebo maximálne však 30 dní. Tovar posielame štandardne slovenskou poštou alebo službou Paketa. Doba doručenia je 1-2 pracovné dni.
Cena dopravy:
- Slovenská pošta (listová zásielka do 50 g) – 2,70€
- Slovenská pošta (listová zásielka do 500 g) – 3,50€
- Slovenská pošta (listová zásielka do 2 kg) – 4,00€
- Slovenská pošta – Balík na adresu – 4,70€
- Slovenská pošta – Balík na poštu – 3,10€
- Paketa výdajné miesta (do 5 kg) – 4,00€
- Paketa výdajné miesta (do 10 kg) – 5,50€
Doprava zadarmo je možná pri nákupe tovaru nad 50€.
Ak ide o väčšie množstvo krehkého tovaru (hrnčeky), cena za dopravu bude vypočítaná individuálne. O inej cene za dopravu bude zákazník informovaný.
5. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
Na uplatnenie práva môže použiť formulár na odstúpenie.
Lehota je zachovaná, ak je odstúpenie odoslané najneskôr v posledný deň lehoty.
Kupujúci je povinný tovar vrátiť do 14 dní od odstúpenia.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Predávajúci vráti platbu do 14 dní od doručenia odstúpenia, najneskôr však po doručení tovaru späť.
6. VÝNIMKY Z ODSTÚPENIA
Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy pri:
- tovare vyrobenom na mieru
- tovare s osobitnými požiadavkami
- tovare podliehajúcom rýchlej skaze
- zapečatenom tovare, ktorý bol po dodaní otvorený (z hygienických dôvodov)
7. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY (REKLAMÁCIA)
Predávajúci zodpovedá za to, že tovar je bez vád pri prevzatí.
Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu, ak sa vyskytne vada.
Lehota na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady je 24 mesiacov.
Ak sa vada prejaví do 12 mesiacov, predpokladá sa, že existovala už pri dodaní.
Kupujúci má právo:
- na opravu
- výmenu
- primeranú zľavu
- odstúpenie od zmluvy (pri podstatnej vade)
Reklamácia bude vybavená do 30 dní.
8. POSTUP PRI REKLAMÁCII
Kupujúci zašle reklamáciu na e-mail alebo adresu predávajúceho. Môžete použiť a vyplniť reklamačný formulár.
Je potrebné uviesť:
- popis vady
- doklad o kúpe
Predávajúci vydá potvrdenie o prijatí reklamácie.
9. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV (ADR)
Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak nie je spokojný, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu prostredníctvom:
Slovenská obchodná inšpekcia
www.soi.sk
Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj
Hurbanova 59, 911 01 Trenčín
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. č.: 032/640 01 09
fax č.: 032/640 01 08
alebo platformy:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Spracovanie osobných údajov sa riadi zásadami ochrany osobných údajov dostupnými na webovej stránke predávajúceho.
11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto VOP.
Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia.
Na právne vzťahy sa vzťahuje právo Slovenskej republiky.
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa: 26.3.2026